0
0
JEPARA – wartajavaindo.com
Penjabat Bupati Jepara Edy Supriyanta meminta RSUD Kartini Jepara memperhatikan tiga hal jika ingin menjadi rumah sakit kebanggaan warga Jepara. Tiga hal tersebut yakni kualitas pelayanan yang baik, kesiapan sumberdaya manusia dan kesiapan sarana prasarana.
Hal ini disampaikan saat membuka Diseminasi Informasi Pelayanan RSUD R.A. Kartini Kabupaten Jepara di Aula Sultan Hadlirin, Gedung OPD Bersama pada Selasa, (24/1/2023).
“Perbaiki citra dalam masyarakat mengenai bagaimana tanggapan pasien dan masyarakat terhadap rumah sakit. Kepuasan pasien pasca berobat dan citra di masyarakat perlu untuk dilakukan survey secara keseluruhan. Respons cepat dan konsisten ketika ada keluhan masyarakat yang masuk harus segera ditindak lanjuti,” kata Edy.
Edy mengungkapkan jika dirinya masih kerap kali mendengar aduan masyarakat mengenai layanan kesehatan di Jepara. Sehingga banyak diantara mereka yang lebih memilih berobat di luar Jepara.
“Utamanya yang terkait operasi bedah membedah, banyak warga kita yang masih meragukan jika dilakukan di RSU Kartini sehingga memilih ke luar daerah. Ini yang harus kita perhatikan dan perbaiki sehingga kepercayaan masyarakat meningkat,” jelasnya.
Hal kedua yang harus diperhatikan, lanjut Edy, adalah kesiapan sumber daya manusia dalam melayani pasien. Hal tersebut terkait dengan jam operasional yang tepat waktu, kesiapan dokter dan perawat yang hadir tepat waktu serta keramahan dalam pelayanan pada pasien.
“Sedangkan yang ketiga yakni kesiapan sarana dan prasarana. Ketersediaan kamar untuk rawat inap, unit gawat darurat, laboratorium, hingga metode pembayaran di kasir yang tidak menyebabkan antrean panjang dan standar berapa lama pelanggan ditangani,” ungkapnya.
Sementara itu, Plt Direktur RSUD R.A. Kartini Kabupaten Jepara dr. Triyono Teguh Widodo mengatakan bahwa Ia dan jajaran berkomitmen untuk meningkatkan kapasitas pelayanan bagi masyarakat demi kemajuan RSUD R.A. Kartini Jepara. RSUD R.A. Kartini adalah rumah sakit pendidikan tipe B dan terakreditasi paripurna. “Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat,” ungkapnya.
Reporter EJohn/Raja
